Sıkça Sorulan Sorular

Ürün durumu, teslim, garanti ve teslim süresi içeren teklifimizin onaylanmasının ardından sipariş süreci başlar ve sipariş ettiğiniz ürünün eksiksiz bir şekilde belirttiğiniz adrese teslimiyle sonuçlanır. Genel olarak belirlediğimiz sabit bir minimum sipariş miktarı yoktur. Ancak tek parça küçük bileşen talepleri için süreci sizin ve bizim için verimli yönetemeyeceğimiz yerde bunun bilgisini mutlaka veriyoruz.

Standart ürünlerde genellikle aynı iş günü içinde veya en geç 24 saat içinde geri dönüş sağlıyoruz. Özellikle piyasada kısıtlı bulunan End-of-Life ürünler ya da çok sayıda kalemi kapsayan teklifler için daha detaylı çalışmamız gerekebilir; bu tür durumlarda süre biraz uzayabilir.

Özellikle kurumsal altyapılarda kullanılan sunucu, storage ve network ekipmanları alanında faaliyet gösteriyoruz. Huawei, HPE, Dell, Cisco, NetApp, EMC, IBM, Juniper, HP Procurve, Netapp, Nvidia gibi önde gelen markaların ürünleri başlıca çalıştığımız kategoriler arasında yer alıyor. Bunların yanı sıra ilgili yedek parçalar, genişleme kartları ve bileşenler de kapsamamız dahilinde. İhtiyaçlarınız için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Garanti koşulları ürüne göre farklılık göstermektedir. Garanti koşulları her teklifimizde mutlaka belirtilmektedir. Yeni ürünlerde üretici garantisi geçerlidir.

Refurbished bir ürün, kullanılmış bir üründen, test edilmesi, gerekli temizliği yapılması ve garantili olarak teslim edilmesiyle ayrılmaktadır. Depomuza gelen kullanılmış bir ürün önce temizlenir ardından gerekli test aşamalarından geçirilerek stoğa konulur. Teklif aşamasında ürünün durumu, test süreci ve garanti kapsamı hakkındaki bilgileri müşterilerimizle teklif aşamasında şeffaf biçimde paylaşılmaktadır. Genel olarak performans ve kullanım ömrü açısından düzgün bakımı yapılmış refurbished ürünler son derece başarılıdır.

End-of-Life (EOL), üreticinin bir ürün için yeni üretimi, resmi desteği ve yedek parça dağıtımını sonlandırdığı durumu ifade eder. Bu noktada standart distribütör kanallarından söz konusu ürünlere ulaşmak güçleşir. EOL desteği; mevcut altyapısını korumak isteyen, geçiş planlaması yapamayan ya da bütçe kısıtları nedeniyle sistem yenilemeyi ertelemek zorunda kalan şirketler için önem taşır. Bu ürünleri küresel tedarik ağımız üzerinden araştırıyor, teknik uygunluk ve ürün durumunu değerlendirerek sunuyoruz.

Evet, bu risk her zaman mevcuttur. EOL ürünlerin küresel stoğu sınırlıdır ve zamanla azalır. Tedarik imkânı ürünün modeline, ülkeye ve o dönemdeki piyasa koşullarına göre değişir. Bu nedenle EOL ihtiyaçlarınızı mümkün olan en erken aşamada paylaşmanızı öneririz; hem daha fazla seçenek sunar hem de fiyat ve temin süresi açısından daha elverişli koşullar elde etmenizi kolaylaştırır. Stok bulunamadığı durumlarda alternatif ürün veya uyumlu bileşen seçeneklerini de değerlendiriyoruz.

İthalat danışmanlığımız; tedarikçi araştırması ve iletişimi, teklif ve sipariş belgelerinin koordinasyonu, ödeme koşullarının değerlendirilmesi, uluslararası taşıma organizasyonu, taşıma sigortası koordinasyonu, gümrük belgelerinin hazırlanması, gümrük müşaviri ve lojistik firma iletişiminin yönetimi ile nihai teslimatın takibi süreçlerini kapsar. İşlem başlamadan önce ürünle ilgili tüm maliyet kalemlerini, riskleri ve gereken belgeleri birlikte değerlendiriyoruz.

Hayır. Uluslararası ticaret danışmanlığımız yalnızca Tesla Teknoloji tarafından tedarik edilen IT ürünleriyle sınırlı değildir. Farklı sektörlerde faaliyet gösteren şirketlerin yurt dışından satın alma veya yurt dışına satış süreçlerinde de koordinasyon ve danışmanlık desteği sunuyoruz. Ürün kategorisinden bağımsız olarak ithalat veya ihracat operasyonunu yönetme konusunda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme koşulları sipariş tutarına, ürün türüne ve tedarik süresi gereksinimlerine göre değişmektedir. Ödeme koşullarını teklif sürecinde her zaman açıkça belirtiyoruz; beklenmedik bir koşul olmadığından emin olmak için bu konuyu ön görüşmede netleştiriyoruz.

Teslim süresi; ürünün stok durumuna göre farklılık göstermektedir. Yurt içi stoktan yapılan teslimatlar birkaç iş günü içinde gerçekleşebilirken, yurt dışı kaynaklı siparişlerde bu süre birkaç haftaya uzayabilir. Teklif aşamasında tahmini teslim süresini mutlaka belirtiyoruz. Acil ihtiyaçlarınız için hızlandırılmış teslim seçeneklerinde de yardımcı olabiliriz.

İlk adım olarak bizimle görüşmelisiniz. Geri kalan bütün her şey anahtar teslim bir çözüm olarak halledilecektir.